1 – O que é a Open Box Brasil?

A Open Box Brasil, trabalha com produtos Open Box (caixas abertas) originadas do retorno de produtos utilizados em ambiente de exposições. São produtos que atendem as necessidades do consumidor, porém tiveram suas embalagens originais abertas. São produtos com pequenos reparos realizados por uma empresa parceira, que trabalha neste setor há mais de 15 anos.

Tais produtos tem garantia e que são submetidos a uma bateria de testes.
É um negócio baseado na cultura do ReCommerce, visando a venda de produtos de alta qualidade com garantia e procedência.

 

2 – Como sei a condição do produto (placas de vídeo)?

No corpo do anúncio você vai encontrar todas as informações sobre os produtos (placas de vídeo), este é um método para demonstrar nossa transparência.
As fotos são originais, reais, de cada produtos, com todos os detalhes do conteúdo da caixa, tipo de caixa, as condições do produto, se possuí algum defeito, etc.
Por isso fique tranquilo ao comprar seu produto (placa de vídeo) na Open Box Brasil, você vai fazer um bom negócio.

 

3 – Eu recebo algum tipo de garantia?

Sim. Nós oferecemos uma garantia gratuita de 3 meses para todos os produtos (placas de vídeo) Open Box Brasil.
Além disso, nós garantimos a qualidade de nossos produtos (placas de vídeo), todos são criteriosamente testados antes de serem considerados prontos para venda.
Nunca remova os selos de garantia e siga todos os procedimentos que constam no termo de garantia enviados com o produto.

 

4 – Os produtos tem garantia do fabricante?

Não. A garantia do fabricante é válida apenas para o primeiro comprador, por este motivo os produtos (placas de vídeo) tem o serial removido, uma vez que os produtos não podem ter a sua garantia validada no site do fabricante. Porém, não se preocupe, todos os produtos (placas de vídeo) possuem garantia de 90 dias direto com a Open box Brasil.

 

5 – Aceitamos trocas?

No momento não trabalhamos com trocas.

 

6 – O que significa dizer produtos (placa de vídeo) seminovos/usados?

Todos os produtos (placas de vídeo) são usados. Por este motivo os produtos (placas de vídeo) passam por uma análise criteriosa e são revisados por uma empresa qualificada, com técnicos especializados em eletrônicos (placas de vídeo, placas mãe, fontes, etc) que atuam no mercado há mais de 15 anos.

Realizamos os mais diversos testes para garantir que o produto funcione perfeitamente. Além disso, realizamos a verificação através do serial do produto para validar a sua procedência.
No anúncio do produto você vai encontrar todas as informações reais do produto, tais como: as fotos originais, os detalhes do conteúdo da caixa, tipo de caixa, as condições do produto, se possuí algum defeito, etc.

 

7 – Quais são as formas de pagamento?

Recebemos os pagamentos de 2 formas, boleto bancário através do PagHiper e no cartão de crédito através do Mercado Pago.

 

8 – Quais são as formas de envio?

Para agilizar as entregas trabalhamos com o Melhor Envio, o qual opera com os Correios e eventualmente alguma transportadora.

 

9 – Como eu recebo meu produto (placas de vídeo)?

Os produtos (placas de vídeo) são enviados em sua embalagem original, ou em caixa especial quando necessário.

 

10 – Qual o tempo de uso?

Os produtos (placas de vídeo) têm em média 4 a 12 meses de uso.

 

11 – Posso retirar meu produto (placas de vídeo)?

Não. A Open Box Brasil faz as vendas exclusivamente através dos canais online.